Dịch vụ và công cụ phối màu
5.1. Dịch vụ phối màu chuyên nghiệp Dulux
5.1.1. Liên hệ với Dịch vụ phối màu chuyên nghiệp Dulux như thế nào?
Địa chỉ: Tầng 12, Tòa nhà Vincom - 72 Lê Thánh Tôn, Q1, Tp. HCM Điện thoại: (028) 3822 1612, Ext 137.
Hoặc liên hệ qua: a. Trung Tâm Tư Vấn & Dịch Vụ Khách Hàng 1900 555 561
b. Email: phoimaudulux@akzonobelvn.com
c. Website: http://dulux.com.vn/dich-vu-tu-van-phoi-mau-nha/
5.1.2. Quy định về thời gian phối màu?
- Tất cả những email gửi về phòng phối màu sẽ được phản hồi trong vòng 24h.
- Bản phối màu sẽ được hoàn thành và gửi lại Quý khách trong vòng 10 ngày làm việc. Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra lại địa chỉ email đã gửi thông tin và vui lòng kiểm tra email đúng của phòng phối màu: phoimaudulux@akzonobelvn.com Để đảm bảo chất lượng thì file hình nên có dung lượng: 1Mb< file hình < 20MB.
5.1.3 Tôi đang xây nhà, tôi muốn được Công ty tư vấn phối màu thì cần chuẩn bị những gì?
- Khách hàng cung cấp cho Công ty một trong những thông tin sau:
1. Tên người yêu cầu, số điện thoại liên hệ, email.
2. Địa chỉ Công trình. 3. Hình ảnh Công trình có thể cung cấp một trong những thông tin sau:
a. Bản vẽ kỹ thuật (mặt đứng chính) của Công trình.
b. File hình chụp chất lượng cao (hình ảnh rõ nét, dung lượng tối thiểu 1Mb).
c. File phối cảnh 3D.
4. Màu sắc yêu thích.
5.1.4 Chụp hình phối màu thì cần chụp như thế nào?
- Chụp mặt trước của công trình, lấy toàn cảnh ngôi nhà (không chụp chi tiết nhỏ, không chụp từng tầng).
- Hạn chế tối đa các vật che khuất công trình như: dây điện, quần áo, cây xanh. - Không chụp vào buổi chiều, tối hoặc ngược sáng.
- Đối với nội thất: chụp toàn bộ căn phòng (tối thiểu phải thấy hai bên tường và một phần trần nhà).
5.1.5 Nội thất nhà tôi không có file thiết kế 3D mà chỉ có bản vẽ mặt bằng thì Công ty có phối màu được không?
- Công ty không nhận phối màu trên bản vẽ mặt bằng. Khách hàng có thể chụp hình nội thất bằng cách chụp toàn bộ căn phòng (tối thiểu phải thấy hai bên tường và một phần trần nhà).
Vui lòng liên hệ phòng phối để được tư vấn thêm
. 5.1.6 Với file (3D, Photo) kém chất lượng, tại sao các hãng sơn khác phối màu được còn Công ty lại không nhận để phối màu?
- Công ty có quy định và tiêu chí riêng về chất lượng các loại file nhận phối màu. Phòng phối màu sẽ có câu trả lời cụ thể riêng cho từng trường hợp.
5.1.7 Tôi bị mất bản phối màu nên giờ muốn in lại được không?
- Quý khách vui lòng liên hệ phòng phối màu và cung cấp mã số hồ sơ của công trình để được hỗ trợ.
5.1.8 Sau khi xem bảng phối màu, tôi thấy màu trần không phải màu trắng mà lại là màu xám, tường bên hông sao đậm màu hơn vị trí tường chính mặc dù cùng mã số màu? - Do góc ánh sáng khác nhau nên những phần khuất ánh sáng như trần/ tường hông sẽ tối/ đậm màu so với những phần tường chính.
.JPG)
